Seagateのハードディスクに関する不具合について知らない方は下記を参照して頂ければと思います。

SeagateのHDDに不具合あり！最悪、起動不能に！ by Hibi日記
SeagateのHDD問題でオンラインストレージ無料開放 by Hibi日記

そして、Seagateのハードディスクに関する日本語の告知はこちら。

Seagate Technologyによる告知文

これによるとまずはWeb告知の不備に対するお詫びから始まり、Barracuda7200.11シリーズの一部のモデルにファームウェアの問題が確認されたことと、今回のハードディスクにアクセスできない不具合は｢非常に希（まれ）｣なことと書かれています。

また、ドライブにアクセスできなくなった場合はシーゲイトコールセンターに連絡してほしいとのことです。

そして、ハードディスクが該当する製品かどうかを調べるための方法についてのページも日本語で公開されています。（｢ファームウェア・アップデート手順書｣と書かれていますが、内容は該当製品かどうかを確認する方法が書かれています）

ファームウェア・アップデート手順書

実際に該当製品だった時にファームウェアのアップデートしたレビューがこちら書かれています。

Seagate Barracuda 7200.11のファームウェアをアップデートしてみた：地方で活動するweb制作者の日々を綴るblog