朝からネットワークが繋がらない！さてどうしたものか！？

今日もいつもの様に朝からWebのチェックを行おうと思いブラウザを起動したら

　｢サーバが見つかりません･･･｣

と表示。

　｢へっ？どうして？｣

いつも見ているサイトなのにおかしいな？サーバが落ちているのかな？と思い、違うサイトにアクセスしてみると、同じようなメッセージが表示されます。なので、更に他のページ、他のページとアクセスするとすべて同じメッセージ
(゜◇゜)ガーン

同時にメールソフトも起動していたのですが、メールボックス巡回を行っても受信エラーが。



さあ、どうしたものか！下記にその時に行った方法を明記しておきます。

始めにこの問題に気がついた時は、昨日からの豪雨でネットワーク回線に影響が出たのかな？何てことも考えましたが、ここは冷静になって考えてみました。

メール、Web共に通信ができていないとなると、おそらくプロバイダの問題だろうとまずは思いました。そこで、プロバイダのサイトにアクセスして何か障害情報が出ていないか確認しようと思ったのですが、ネットワークが繋がりません･･･。なので、サイトチェックもできない(゜_゜;)

電話で確認する方法もあったのですが、その時間は朝の5時。電話をしても繋がらないことは十分予想されます。そこで、携帯電話のフルブラウザ機能を使用してサイトをチェック。

携帯のフルブラウザは非常に大きさが小さいので見にくいのですが、目を凝らしながら見てみると何やらメッセージが･･･



更に確認してみると



ここが西日本エリアなのかは忘れましたが(後に確認したところ浜松は西日本エリアです)、時間帯、対象がピッタリ！＼(^_^)／

これで問題の箇所は確認できましたが、じゃあどうすればいいのかといったところですが、その方法は

PPPoEの再接続を実施して頂くか、故障回復をお待ち頂く事で通信可能となります。

復旧を待つにしてもいつまで待てばいいのか･･･。PPPoEの再接続とあるが具体的に何をすればいいのかよく分からんし、調べるのが面倒･･･。更にメッセージ内には

なお、光プレミアムに接続のお客様が再接続を行う場合には、ＣＴＵの再接続設定が必要となりますので、恐れ入りますが、ＮＴＴ西日本様の以下のページにてご確認の上、再接続設定をお願いいたします。

光プレミアムだったかどうかは良く覚えていないが(『光』であることには間違いなし)、リンク先を確認してみると



CTUの再起動？今まで繋がっていたものに対し、設定をあ～だ、こ～だといじくり回すことは過去の経験からできるだけ避けたいところ。CTUの再起動なら非常に簡単！

ということで光ネットワークの機器のCTUやONUの電源を一度OFFにし、再度投入。すると･･･



ブラウザもメールも問題なく使用できるようになりました。よかった！

今回のことで感じたことは、ネットワーク回線にトラブルが発生した時はプロバイダから各ユーザへ電話連絡してくれることはありません。通常はWebサイト上で表示されるわけですが、そのサイトを確認する方法が無いと、何が問題なのか、どうすればよいのかを確認することができなくなります。電話で確認することができればいいですが、今回の様な朝や夜中の場合は電話対応していないのが普通です。

その為、今回のような携帯電話などを使用して他の回線を使用してプロバイダへの確認を確保しておくことも大事だな～と感じました。

以上、ただでは起きない記事でした(^^ゞ